ВОЗВРАТ И ОБМЕНМы ценим каждого клиента и хотим, чтобы всем было комфортно. Пожалуйста, бережно примеряйте изделия, трусы — поверх своего нижнего белья. При заказе доставки через СДЭК у вас будет 15 минут на примерку. Советуем заказать сразу несколько размеров и выкупить те, которые вам подойдут.Всегда готовы проконсультировать вас по размерам онлайн, пишите нам на WhatsApp.Вы также можете свериться с нашей таблицей размеров перед заказом.Можно вернуть или обменять изделия, если:- Вы ошиблись с размером.
- Вы обнаружили производственный брак.
- Мы положили вам не тот размер/цвет или не ту модель.
Возврат и обмен возможны при соблюдении условий ниже:- Изделие не имеет следов носки.
- Не отрезаны бирки.
- При примерке сохранен товарный вид.
Процедура возврата:- Свяжитесь с нами по электронной почте info@kaily.ru.
- В теме письма напишите слово «ВОЗВРАТ» или «ОБМЕН» и укажите номер заказа.
- В ответном письме мы пришлем инструкцию по возврату или обмену.
Возврат денежных средств:- После получения изделия, проведения экспертизы и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 7 рабочих дней.
- Возврат денежных средств осуществляется исключительно тем способом и на те реквизиты, с которых был оформлен заказ.
- Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 рабочих дней.
Условия доставки возврата и обмена:- Обмен или возврат товара ненадлежащего качества — бесплатный.
- Обмен или возврат товара надлежащего качества — за счет покупателя.
